Sillage Club – villkor

Villkorsversion: club-v1. Gäller från: 12 november 2026

1. Vem driver klubben

Sillage Club drivs av All Kind AB, organisationsnummer 559576-6428, Hantverksgatan 5C, 571 34 Nässjö (varumärket Sillage Co.). Frågor om klubben: hello@sillageco.se.

2. Medlemskapet

• Medlemskapet är kostnadsfritt och frivilligt. Du går med via ditt kundkonto på sillageco.se.
• Du måste vara minst 18 år och ha en leveransadress i Sverige.
• Marknadsföring är ett separat val. Du behöver inte tacka ja till marknadsföring för att vara medlem.
• Dina rättigheter som kund, till exempel ångerrätt och reklamation, påverkas inte av klubben.

3. Välkomstpoäng

Du som är ny medlem får 100 poäng, en gång. Medlemmar som flyttats över från vårt tidigare medlemsprogram Sillage Family behåller sina intjänade poäng och får ingen ny välkomstbonus.

4. Så tjänar du poäng

• Du får 1 poäng för varje hel krona du betalar för varor, efter rabatt och utan moms. Frakt och presentkort ger inga poäng.
• Poängen visas först som väntande. De blir tillgängliga 14 dagar efter att hela din order har skickats och köpet har kontrollerats.
• Poäng räknas bara för köp som görs medan du är medlem och är inloggad med det konto som är kopplat till medlemskapet.

5. Retur, ånger och återbetalning

Ångrar du ett köp, returnerar varor eller får pengarna tillbaka dras motsvarande poäng av. Det gäller även poäng som redan blivit tillgängliga.

6. Poäng är ingen betalning

Poäng är en förmån inom klubben. De har inget kontantvärde, kan inte överlåtas och kan inte lösas in mot pengar.

7. Inlösen av poäng öppnas senare

Du kan ännu inte lösa in dina poäng. Inlösen öppnas vid ett senare tillfälle. Vi meddelar dig när det sker och vilka förmåner som då gäller. Dina poäng behålls tills dess. Vi lovar inget belopp, någon rabatt eller något datum förrän vi har meddelat det.

8. Poängens giltighet

Poäng gäller i 12 månader från ditt senaste köp som gav poäng. Inga poäng förfaller före 13 november 2027, för någon medlem. Vi meddelar dig innan poäng förfaller.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Vi meddelar dig i god tid, minst 30 dagar innan ändringen börjar gälla. Poäng du redan tjänat tas inte bort på grund av en ändring av villkoren. Om du inte vill vara kvar kan du avsluta medlemskapet.

10. Avsluta medlemskapet

Du kan när som helst avsluta medlemskapet i din kundkontosida under Sillage Club genom att välja Avsluta medlemskap. Därefter får du inga nya poäng. Dina intjänade poäng upphör att gälla vid avslutet. Ditt vanliga kundkonto och dina köp påverkas inte. Vi kan avsluta klubben eller ett medlemskap vid missbruk, se punkt 11, eller om klubben läggs ned. Läggs klubben ned meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg.

11. Missbruk och rättelser

Vi kan korrigera poäng som blivit fel och spärra poäng eller medlemskap vid missbruk, till exempel falska köp, flera konton för samma person eller försök att kringgå reglerna. Vi meddelar dig och anger skälet.

12. Dina personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter i klubben står i vår integritetspolicy. Du kan när som helst återkalla ditt marknadsföringsval utan att avsluta medlemskapet. Kontakta hello@sillageco.se för tillgång till dina uppgifter, rättelse eller radering.

13. Tvister

Svensk lag gäller. Det påverkar inte dina tvingande rättigheter som konsument. Är du missnöjd kan du kontakta oss på hello@sillageco.se. Mer om tvistlösning och ARN finns i våra köpvillkor.